Регистрация диагностического прибора Autel открывает доступ к обновлениям программного обеспечения, технической поддержке и управлению устройствами через единый аккаунт. Ниже — два способа создания Autel ID, порядок регистрации оборудования, решение типовых ошибок и особые случаи регистрации оборудования.
Что такое Autel ID и зачем он нужен
Autel ID — это учётная запись, которая используется для активации диагностических приборов Autel, получения обновлений ПО и управления устройствами через личный кабинет. Без действующего Autel ID прибор не сможет загрузить актуальные версии программ, а вы не получите доступ к расширенным функциям и поддержке.
Что понадобится для регистрации
Подготовьте заранее:
- Адрес электронной почты, к которому есть доступ (на него придёт код подтверждения).
- Серийный номер прибора (S/N).
- Регистрационный пароль прибора (Register Password).
- Стабильное интернет-соединение.
- Сам прибор под рукой, если планируете регистрироваться через него.
Три разных пароля и кода
Пароль Autel ID задаётся при создании аккаунта и используется для входа. Register Password относится к конкретному прибору и вводится вместе с его серийным номером при регистрации оборудования. Код подтверждения email приходит в письме и подтверждает доступ к почтовому ящику. Код CAPTCHA — отдельное поле формы; он не заменяет регистрационный пароль.
Скопируйте S/N и Register Password именно с регистрируемого прибора. Сохраняйте буквы, цифры и ведущие нули; не добавляйте пробелы. Для устройств с внешним VCI не подменяйте серийный номер основного прибора номером адаптера. Обозначения диагностических систем объяснены в глоссарии терминов Autel.
Создание Autel ID через сайт
- Страница регистрации: pro.autel.com. Это актуальный адрес для регистрации. В старых инструкциях встречается домен pro.auteltech.com; названия и состав полей могут отличаться от текущего интерфейса.
- Заполните форму. Нажмите Register и укажите обязательные поля: имя, фамилию, адрес электронной почты. Email станет вашим Autel ID — запомните или сохраните его.
- Подтвердите email. Нажмите Request, чтобы получить код подтверждения. Введите 6-значный код из письма, задайте пароль (минимум 8 символов, буквы и цифры), примите условия соглашения и нажмите Register.
Проверка созданной учётной записи
Если форма использует код, введите актуальный код из последнего письма и дождитесь подтверждения регистрации. Если получено письмо со ссылкой активации, подтвердите аккаунт по этой ссылке в пределах указанного в письме срока. Код и ссылка — разные способы подтверждения; выполняйте тот, который предлагает ваш интерфейс.
После подтверждения войдите с тем же email и паролем Autel ID. Доступ к личному кабинету подтверждает создание аккаунта, но ещё не подтверждает привязку оборудования. Для второго прибора используйте существующий Autel ID, если устройства должны принадлежать одному аккаунту.
Создание Autel ID через прибор
Если у вас нет компьютера под рукой или вы предпочитаете работать с прибора, Autel ID можно создать прямо на диагностическом планшете. Порядок действий:
- Включите прибор и подключитесь к Wi-Fi. Прибор покажет запрос на активацию.
- Выберите Link, затем Register.
- Заполните обязательные поля (имя, фамилия, email). Нажмите Request для получения кода подтверждения.
- Введите 6-значный код из письма, задайте пароль и подтвердите его.
- Примите условия соглашения и нажмите Register.
- Вернитесь на экран входа и войдите с созданным Autel ID и паролем.
На диагностических планшетах, например Autel MK808S, данные устройства просматривают в разделе настроек «О приборе». Наличие экрана входа или Autel User Center определяет, доступно ли создание и привязка аккаунта непосредственно на приборе; следуйте названиям пунктов на вашем экране.
Регистрация оборудования
После создания Autel ID необходимо привязать к нему конкретный прибор.
- Войдите на pro.autel.com под своим Autel ID.
- Перейдите в раздел Product Registration.
- Выберите модель прибора из списка.
- Введите серийный номер (S/N) и регистрационный пароль (6-значный код из раздела «О приборе»).
- Введите код CAPTCHA и нажмите Submit.
| Способ создания Autel ID | Когда удобнее | Что понадобится |
|---|---|---|
| Через сайт (pro.autel.com) | Есть компьютер или планшет с браузером, удобно заполнять форму | Email, доступ к прибору для снятия S/N и пароля |
| Через диагностический прибор | Прибор под рукой, компьютер недоступен | Wi-Fi, email, сам прибор |
Подтверждение привязки устройства
- После Submit дождитесь сообщения об успешной регистрации. Ошибка формы означает, что действие не завершено.
- Откройте список зарегистрированных продуктов или устройств в аккаунте и найдите добавленный прибор.
- Сверьте модель и серийный номер в списке с S/N в разделе «О приборе».
- Если регистрация выполнялась через сайт, войдите на приборе с тем же Autel ID, когда устройство предлагает Link или вход в аккаунт.
- Проверьте, что повторный запрос регистрации исчез, а устройство связано с вашим аккаунтом. Обновление программ выполняется отдельным действием после регистрации.
Успешная привязка подтверждается сообщением регистрации и совпадением модели и S/N в списке устройств. Созданный email-аккаунт без добавленного прибора не является завершённой регистрацией оборудования. Ошибка о существующей привязке требует решения через поддержку, а не создания нескольких новых аккаунтов.
Типовые ошибки и проблемы
Не приходит код подтверждения
Проверьте папку «Спам» и «Промоакции». Убедитесь, что почтовый ящик не переполнен. Нажмите Request для повторной отправки. Если код не приходит более 10 минут, попробуйте создать Autel ID через прибор — иногда это обходит проблемы с доставкой писем на конкретный домен.
Прибор не включается без SD-карты
Для ряда моделей (например, MaxiDAS DS708) регистрационный пароль можно увидеть только при включении. Если прибор не стартует без SD-карты, отправьте серийный номер (S/N) на support@autel.com — специалисты поддержки вышлют регистрационный пароль вручную.
Ссылка активации не работает
Ссылка активации действует 3 часа. Если срок истёк, запросите новое письмо. Если ссылка не открывается, скопируйте её и вставьте в адресную строку браузера вручную.
Ошибка «неверный серийный номер или пароль»
Проверьте данные в разделе Настройки → О приборе. Убедитесь, что вводите S/N и пароль без лишних пробелов. Если прибор уже был зарегистрирован предыдущим владельцем, обратитесь в поддержку для сброса привязки.
Autel DiagLink — автономный сканер с экраном и картой SD для данных и обновлений. Для его регистрации также нужны Autel ID и данные конкретного устройства; создание аккаунта не заменяет выбор программного пакета марки автомобиля.
Особые случаи
Модели, не требующие регистрации
Видеоэндоскопы Autel MaxiVideo MV400, MV460 и MV480 не требуют создания Autel ID и регистрации. Эти модели работают автономно.
Состав функций и способ подключения различаются у планшетов и автономных сканеров; эти различия разобраны в руководстве по выбору сканера Autel. Для регистрации используйте данные своей модели независимо от её класса.
Если у вас уже есть Autel ID
Войдите на pro.autel.com под существующим аккаунтом, перейдите в Product Registration и добавьте новый прибор, указав его S/N и регистрационный пароль.
Восстановление доступа к Autel ID
Если вы забыли пароль от Autel ID, на экране входа нажмите ссылку восстановления. Введите email, использованный при регистрации, получите код подтверждения и задайте новый пароль.
На некоторых приборах с экраном блокировки доступна отдельная процедура сброса: нажмите и удерживайте первую кнопку внизу экрана, перетащите её в правый верхний угол, введите Autel ID и следуйте инструкциям. После ввода кода из письма пароль блокировки будет сброшен.